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非日常で特別な体験をしてもらいたい。KDDIが「Xperia オーナーズパーティー」

au × Xperia オーナーズパーティー。そもそも、このパーティーはどのような経緯で実現したのでしょうか？　KDDIコンシューママーケティング1部 部長の渡辺和幸氏は、「たまたま（ソニー本社の）非公開エリアにご招待してもらったこと」がきっかけだったと振り返ります。「『ここを体験するとグッとテンション上がるよね』と身をもって分かったので、auを普段ご利用いただいている方にも体験いただけないかと、かなり無理なお願いしたところ、ソニーさんに快くご調整いただけました」（渡辺氏）その根底にあるのは、既存ユーザーの満足度を上げることです。「データ増量」「キャッシュバック」などは分かりやすい取り組みで、実際にKDDIも長期ユーザー向けにデータを増量するサービス（長期優待データギフト）を提供していますが、「それだけだと味気ないという思いもあります」と渡辺氏。今回のオーナーズパーティーは「auだと非日常で特別な体験ができること」を打ち出したのです。イベント名も「懇親会」などとはせず、「ソニーモバイルさんとかんかんがくがく議論した」結果、Xperiaユーザーのプライドをくすぐるよう「オーナーズパーティー」としたのです。東京会場のみで実施した第1回は、定員30人のところ約1万人の応募があり、約333倍もの競争率になったのです。